Cuando se procesa un pago con tarjeta, el banco realiza una autorización que puede verse como un débito en tu cuenta, incluso si el pago no se completó. Eso no significa que los fondos se hayan transferido. Si el pago finalmente falló, la autorización se cancelará y el dinero volverá a tu cuenta en un plazo de 24 a 72 horas.
💡 A tener en cuenta
Verifica que el pago no esté en proceso de acreditación en la cuenta de Takenos de quien lo recibe. A veces puede demorar unos minutos en llegar.
Si pasadas las 72 horas el monto todavía no fue devuelto, contáctanos por soporte.
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