1. Prestador del servicio
El servicio TakeLink / Link de Pago (en adelante, el “Servicio”) es provisto por Takenos (en adelante, “Takenos”) a través de integraciones con proveedores de procesamiento de pagos y adquirencia (en adelante, los “Proveedores de Pago”), que permiten a terceros realizar pagos mediante tarjeta de crédito o débito.
Takenos actúa como plataforma tecnológica que permite generar enlaces de cobro y gestionar la experiencia del pago, mientras que la aceptación, autorización y procesamiento del pago pueden depender de terceros.
2. Alcance y aceptación
El uso del Servicio implica la aceptación plena, expresa e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, así como de las Condiciones de Uso Generales y la Política de Privacidad de Takenos, vigentes al momento de operar.
Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.
Takenos podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en los canales oficiales o su disponibilización dentro de la plataforma.
3. Definiciones
A los fines de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:
Usuario de Takenos: persona humana o jurídica registrada en la plataforma Takenos que genera y comparte un TakeLink.
Pagador / Usuario del Link de Pago: persona que recibe el TakeLink y realiza un pago a través del mismo.
TakeLink / Link de Pago: enlace web generado por Takenos que permite al Pagador realizar un pago con tarjeta al Usuario de Takenos.
Pago: transacción realizada mediante tarjeta de crédito o débito a través del TakeLink.
Acreditación: puesta a disposición de los fondos al Usuario de Takenos, sujeta a validaciones, confirmaciones y/o procesos del sistema de pago.
4. ¿Qué es TakeLink?
El Servicio permite a freelancers, emprendedores y usuarios de Takenos cobrar por productos o servicios mediante tarjeta de crédito o débito desde cualquier parte del mundo, a través de un enlace web configurable.
5. Funcionamiento del TakeLink
Al crear un TakeLink, el Usuario de Takenos podrá configurar las condiciones del cobro, según las funcionalidades habilitadas en la plataforma, incluyendo:
Monto cerrado (importe fijo) o monto abierto (el Pagador define el importe).
Pago único o múltiples pagos (según configuración).
Logo y/o Nombre (opcional, sujeto a disponibilidad técnica).
La creación de TakeLinks es inmediata una vez confirmada la operación dentro de la aplicación.
6. Información visible a través del TakeLink
Al generar un TakeLink, el Usuario autoriza expresamente a Takenos a mostrar públicamente la información asociada al enlace, la cual puede incluir (sin limitarse a):
nombre y apellido del Usuario (tal como figure en Takenos),
logo (si el Usuario lo carga),
motivo o razón del cobro,
monto (si es cerrado),
moneda aplicable,
estado del cobro (pendiente / pagado / expirado).
El Usuario entiende y acepta que cualquier persona con acceso al enlace podrá visualizar dicha información.
Takenos no se responsabiliza por el uso que terceros hagan del enlace cuando el Usuario lo haya compartido voluntariamente.
7. Tarjetas aceptadas y rechazadas
El Servicio admite pagos con tarjetas habilitadas por el Proveedor de Pago. En particular:
Tarjetas aceptadas: Visa y Mastercard.
Tarjetas rechazadas / no soportadas: American Express (Amex).
El Usuario reconoce que la aceptación de una tarjeta depende del emisor, del Proveedor de Pago y de políticas antifraude, por lo cual Takenos no garantiza que todas las tarjetas puedan operar exitosamente.
8. Restricciones geográficas y países no soportados
El Servicio no se encuentra disponible para pagos originados en determinados países o territorios, conforme políticas internas, restricciones operativas, prevención de fraude, sanciones internacionales y/o condiciones de Proveedores de Pago.
Actualmente, el Servicio no soporta pagos desde (lista sujeta a cambios):
Argentina
Bolivia
Burundi
Corea del Norte (North Korea)
Irán (Iran)
Sudán del Sur (South Sudan)
Sudán (Sudan)
Siria (Syria)
Cuba
Rusia (Russia)
Myanmar/Burma
China
Esta lista podrá ser modificada en cualquier momento sin previo aviso, según cambios normativos, operativos o de los Proveedores de Pago.
Si un Pagador intenta operar desde un país no soportado, el pago podrá ser rechazado automáticamente.
9. Acreditación de fondos
El Usuario reconoce que los pagos efectuados mediante TakeLink pueden mostrarse como “acreditación instantánea”, sin perjuicio de que Takenos y/o terceros puedan aplicar:
revisiones de fraude,
validaciones de seguridad,
retenciones preventivas,
contracargos o devoluciones posteriores.
Takenos no será responsable por demoras atribuibles a entidades financieras, redes de tarjetas, bancos emisores, adquirentes o Proveedores de Pago.
10. Comisiones del Servicio
El uso del Servicio se encuentra sujeto al cobro de una comisión por transacción, calculada sobre el monto efectivamente pagado.
Las comisiones vigentes son:
10.1. Comisión estándar
5% + USD 0,50 por operación.
10.2. Comisión preferencial
4,5% + USD 0,45 por operación, aplicable si el Usuario procesa USD 500 o más mediante TakeLink durante el mes calendario.
Takenos podrá modificar las comisiones en cualquier momento, informándolo por los canales habilitados o en la plataforma.
El Usuario acepta que además pueden existir cargos aplicados por terceros (emisores, bancos, Proveedores de Pago), los cuales son ajenos a Takenos.
11. Límites del Servicio
El Servicio cuenta con límites transaccionales definidos por Takenos según criterios operativos, comerciales, de riesgo y cumplimiento.
Límite base: USD 2.000.
El Usuario podrá solicitar un aumento de límite, sujeto a evaluación interna y documentación adicional.
Takenos se reserva el derecho de rechazar o limitar operaciones cuando se detecten
patrones inusuales, riesgos incrementales o inconsistencias con el perfil del Usuario.
12. Obligaciones y responsabilidades del Usuario de Takenos
El Usuario se obliga a:
utilizar el Servicio únicamente para cobros legítimos por productos y/o servicios reales,
brindar información veraz al configurar el link (monto, descripción, identidad),
no inducir a error al Pagador,
cumplir las normas aplicables de prevención de fraude, lavado de activos y financiamiento del terrorismo (KYC/AML),
responder ante reclamos, devoluciones o controversias derivadas del producto o servicio vendido.
El Usuario será exclusivamente responsable por el origen, legitimidad y finalidad de los fondos cobrados mediante TakeLink.
13. Prohibiciones de uso
El Usuario no podrá utilizar TakeLink para actividades ilícitas, prohibidas o que infrinjan leyes, regulaciones o políticas de Takenos.
En particular, queda prohibido:
utilizar el Servicio para fraude, engaño o estafas,
suplantar identidad o falsear afiliación con otra persona o entidad,
publicar o compartir enlaces con contenido ofensivo, abusivo, difamatorio, amenazante u obsceno,
infringir derechos de propiedad intelectual, privacidad o propiedad de terceros,
operar en infracción a sanciones internacionales y restricciones por país,
utilizar TakeLink para operar actividades que Takenos considere riesgosas o incompatibles con sus políticas internas o requisitos de Proveedores de Pago.
14. Contracargos, disputas y devoluciones
El Usuario reconoce que los pagos con tarjeta pueden estar sujetos a:
contracargos (chargebacks),
disputas del Pagador,
reversos o devoluciones decididas por el emisor, la red de tarjeta o el Proveedor de Pago.
En estos casos, Takenos podrá:
descontar el monto correspondiente,
retener fondos preventivamente,
solicitar documentación de respaldo (comprobante de entrega, prestación, factura, conversación, etc.),
suspender el Servicio o limitar el uso hasta resolver la disputa.
15. Suspensión, cancelación o baja del TakeLink
Takenos podrá, a su exclusivo criterio, suspender, cancelar, pausar, desactivar o eliminar TakeLinks, así como restringir el acceso del Usuario al Servicio, cuando ocurra cualquiera de los siguientes supuestos:
incumplimiento de estos Términos y Condiciones,
requerimiento de autoridad administrativa, judicial o regulatoria,
sospecha de fraude o actividad ilícita,
inconsistencias operativas, técnicas o de información,
reclamos recurrentes de Pagadores o alta tasa de contracargos,
necesidad de revisiones internas de cumplimiento y seguridad.
Estas acciones podrán adoptarse sin previo aviso y no generarán derecho a indemnización.
16. Duración y vigencia del TakeLink
Los TakeLinks podrán ser configurados como:
de un solo uso, expirando automáticamente una vez efectuado el pago, o
de múltiples pagos, permitiendo más de una operación, según la modalidad seleccionada por el Usuario y las funcionalidades habilitadas en el Servicio.
Takenos podrá establecer condiciones de expiración, vencimiento o desactivación automática por motivos de seguridad o control operativo.
17. Limitación de responsabilidad
Takenos no será responsable por:
rechazos de pagos por parte de bancos emisores o redes de tarjeta,
pagos fallidos por validaciones antifraude,
interrupciones técnicas de terceros,
demoras en acreditación atribuibles al sistema financiero,
perjuicios indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad derivadas del uso del Servicio.
Retenciones de saldos por denuncias de fraude
18. Fuerza mayor
Takenos no será responsable por incumplimientos ocasionados por caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo fallas masivas de sistemas, caídas de servicios de terceros, desastres naturales, actos gubernamentales, conflictos laborales, cortes de energía o telecomunicaciones, u otros eventos fuera de su control razonable.
19. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme la legislación aplicable según el país de operación de Takenos y/o la entidad contractual correspondiente.
Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes conforme se establezca en las Condiciones de Uso Generales de Takenos.
20. Aceptación
El Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
La utilización del Servicio TakeLink / Link de Pago implica la aceptación plena y definitiva del presente documento.