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¿Por qué mi transferencia todavía no llega?

Tiempos de acreditación y qué hacer si tu dinero no llega o no se envía

Updated over 2 weeks ago

Si realizaste una transferencia y aún no ves los fondos reflejados, no te preocupes, los tiempos de acreditación varían según el tipo de operación.

Aquí te explicamos los tiempos estimados y qué hacer si hay demoras.

Tiempos estimados según el tipo de transferencia

Tipo de transferencia

Tiempo estimado

Transferencia interna (entre usuarios Takenos)

Inmediata

Recibir ARS, BS, PEN o USD a Argentina

En minutos

Enviar ARS, BS, PEN o MXN

En minutos

Recibir USD vía ACH

72 HS hábiles

Recibir USD vía Wire

Mismo día o siguiente día hábil

Recibir EUR vía SEPA (Euros)

Sepa instantánea: En minutos
Regular Sepa: 24 HS hábiles

Recibid cripto (USDT/USDC)

Depende de confirmaciones de la red. Suele acreditarse en minutos

Pagos con tarjeta

Pueden permanecer "en proceso" hasta 30 días si el comercio no confirma.

¿Qué hago si ya pasó el tiempo estimado?

  1. Revisa el estado de la transacción en el detalle dentro de la app.

  2. En la mayoría de los casos, encontrarás, debajo del estado de la transacción, un bloque informativo sobre la razón de la demora o el rechazo.

  3. Si no encuentras la información en el detalle, y pasó el tiempo estimado, siempre puedes contactarte a soporte para que podamos ayudarte.

Consejos útiles

  • Para depósitos ACH/Wire, asegúrate de que la transferencia haya sido aprobada del lado del banco emisor.

  • Los fines de semana y feriados pueden extender los tiempos de procesamiento.

  • Si depositaste crypto, verifica que hayas usado la red correcta.

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