Si notas que se ha realizado un pago con tu TakeCard que no has autorizado, es crucial que tomes acción rápidamente para resolver el problema. Sigue estos pasos:
Pausa tu tarjeta:
Abre la app de TakeCard en tu dispositivo móvil.
Ve a la sección de "Tarjetas".
Selecciona la tarjeta correspondiente.
Elige la opción "Pausar tarjeta" para evitar más transacciones no autorizadas.
Contacta al equipo de soporte de TakeCard:
Contáctate con el equipo de soporte.
Informa al representante de soporte que has notado un pago no autorizado.
Proporciona detalles sobre la transacción, como la fecha, el monto y el comerciante involucrado.
Proporciona información adicional:
Sigue las instrucciones del equipo de soporte y proporciona cualquier información adicional que te soliciten para investigar el caso.
Mantén un registro de las comunicaciones con el equipo de soporte para referencia futura.
Monitorea tu cuenta:
Revisa regularmente tu cuenta a través de la app para asegurarte de que no haya más transacciones no autorizadas.
Si notas alguna actividad sospechosa adicional, infórmala inmediatamente al equipo de soporte.
Tomar estas medidas rápidamente te ayudará a proteger tu cuenta y a resolver cualquier problema relacionado con pagos no autorizados.
👉 ¡Por cualquier otra duda, acá mismo en el borde inferior derecho hay una línea directa con el equipo de Takenos para ayudarte!