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¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?

¡Lamentamos que te vayas de Takenos! ¡Asegúrate de leer el artículo antes de tomar esta decisión!

¡Antes de eliminar tu cuenta, te recomendamos contactar con nuestra línea de soporte para poder asesorarte en cualquier consulta o inconveniente que tengas!

Información importante

  1. Si estás pensando en crearte una nueva cuenta tras eliminar la tuya, recuerda que no podrás crear una nueva cuenta. Únicamente podrás rehabilitar la eliminada, ya que solo se permite tener una cuenta por persona.

  2. Si olvidaste tu PIN o clave de acceso, o tienes algún inconveniente para ingresar, puedes contactar a nuestro equipo de soporte para que te ayudemos a localizar e ingresar a tu cuenta con éxito.

  3. Si alguno de los datos de tu cuenta está mal escrito o es erróneo, puedes contactarnos para que lo corrijamos por ti.

En caso de que desees proceder con la eliminación de tu cuenta, te recomendamos que antes de hacerlo verifiques que no tienes saldo en tu cuenta.

Si tu decisión es definitiva, para eliminar tu cuenta debes ingresar a "Mi Cuenta > Datos Personales > Eliminar Cuenta".

🚨 Recuerda que cuando elimines tu cuenta ya no podrás crear una nueva.


¿Necesitas ayuda?

Puedes contactarnos desde nuestros canales oficiales:

  • Chat dentro de la app

  • WhatsApp: +5491124716668

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