Cuando contactas al soporte de Takenos, es posible que te pidamos datos para verificar tu identidad. Aquí te explicamos qué información sí podemos pedirte y qué información nunca te vamos a pedir para que puedas detectar si alguien está intentando estafarte.
Lo que el soporte de Takenos NUNCA te va a pedir
🚨 Si alguien te solicita alguno de estos datos en nombre de Takenos, no lo compartas y avísanos de inmediato:
❌ Datos de tu TakeCard, SpicyCard o cualquier otra tarjeta (número completo, CVV, fecha de vencimiento).
❌ Contraseña o Magic Link de tu cuenta.
❌ Código 2FA o PIN de tu cuenta.❌ Fotos o videos de tu vivienda o lugar de trabajo.
❌ Información personal sobre tus familiares o amigos.
Lo que SÍ puede pedirte el soporte de Takenos
Para verificar tu identidad o resolver tu consulta, el soporte puede solicitarte:
✅ Foto del frente y dorso de tu DNI o cédula de identidad (última versión emitida).
✅ Dirección personal, número de teléfono o correo electrónico asociado a tu cuenta.
✅ Número de CUIT/CUIL.
✅ CBU o alias bancario.
✅ Video breve para corroborar tu identidad.
✅ Comprobante de depósito o retiro e ID de transacción.
✅ Comprobante de pago de la TakeCard.
El soporte también puede consultarte el origen o destino de tus transferencias para ayudarte a encontrar la opción más rápida y con menos comisiones.
¿Cómo verificar que estás hablando con Takenos?
Siempre comunícate a través de los canales oficiales. Puedes consultarlos en este artículo.
Toda la información que compartes con el soporte de Takenos es confidencial.
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