Si un pago a través de un Link de Pago (TakeLink) es rechazado — ya sea por Visa, Mastercard, el procesador de pagos o Takenos — el dinero se devuelve a la tarjeta o cuenta del pagador en un plazo de hasta 72 horas.
¿Por qué el pagador ve el dinero descontado si el pago fue rechazado?
Cuando se solicita la autorización de un pago, la mayoría de los bancos debitan el monto de inmediato. Si alguno de los intermediarios rechaza el pago después de esa autorización, se genera una cancelación automática y el dinero vuelve a la cuenta del pagador dentro de las ~72 horas.
⚠️ Si la devolución tarda más de 72 horas, por favor indícale al pagador que nos contacte inmediatamente.
¿Necesitas más ayuda?
Contáctanos desde nuestros canales oficiales:
💬 Chat dentro de la app
📱 WhatsApp: +54 9 11 2471-6668 🇦🇷 y 🌎 / +54 9 11 3500-8073 🇧🇴
📸 Instagram: @takenosapp 🇦🇷 y 🌎 / @takenosapp.bo 🇧🇴
🎵 TikTok: @takenos_app 🇦🇷 y 🌎 / @takenos_app_bo 🇧🇴
🐦 X: @takenosapp