1. Objeto
El presente documento regula los términos y condiciones aplicables a los depósitos y retiros de criptoactivos realizados por los Usuarios a través de la Plataforma.
La aceptación de estos Términos y Condiciones implica la conformidad expresa del Usuario con los riesgos y responsabilidades inherentes a la operatoria con activos digitales.
2. Depósitos de Criptoactivos
2.1. Redes habilitadas y activos admitidos
- Los Usuarios podrán realizar depósitos exclusivamente en USDC o USDT.
- Las redes habilitadas para efectuar depósitos son: Polygon y BNB Chain (BEP-20).
2.2. Procedimiento
Para efectuar un depósito, el Usuario deberá:
1. Ingresar a la Plataforma y seleccionar: “Depositar – Crypto – USDT o USDC - RED Polygon” o “Depositar – Crypto – USDT o USDC - BNB”.
2. Visualizar la dirección de la billetera virtual correspondiente.
3. Transferir los fondos en la red seleccionada.
2.3. Procesamiento de depósitos
- Los depósitos se acreditarán en el Balance conjunto de la cuenta Usuario, expresado en dólares.
- El procesamiento es automático una vez confirmada la transacción en la red, lo cual puede demorar entre 5 y 15 minutos, sujeto a la congestión de la red.
- Dicho plazo es meramente estimativo y no genera responsabilidad alguna para la Compañía.
2.4. Responsabilidad del Usuario
- El Usuario es el único responsable de la seguridad de sus credenciales de acceso, así como de verificar la dirección de destino y la red correcta al momento de realizar la transacción.
- Los depósitos enviados a direcciones erróneas o en redes no habilitadas no serán acreditados ni reembolsados.
- La Compañía no asume responsabilidad por pérdida, robo, errores de envío o accesos no autorizados.
2.5. Limitaciones y reservas
- La Compañía se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar este servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.
- La Compañía no presta servicio de custodia de criptoactivos. En caso de corresponder, dicha función será realizada por Bridge Venture Inc., conforme al acuerdo vigente.
3. Retiros de Criptoactivos
3.1. Redes habilitadas
Los retiros podrán realizarse en USDT, a través de las siguientes redes:
- Polygon
- BNB Chain (BEP-20)
- Tron (TRC-20)
3.2. Procedimiento
Para efectuar un retiro, el Usuario deberá:
1. Ingresar a la Plataforma en la sección “Retirar – Crypto”.
2. Registrar la dirección de la wallet de destino.
3. Seleccionar la red y el monto a retirar.
3.3. Procesamiento de los retiros
- El procesamiento es automático una vez confirmada la transacción en la red, lo cual puede demorar entre 5 y 15 minutos, sujeto a la congestión de la red.
- Dicho plazo es meramente estimativo y no genera responsabilidad alguna para la Compañía.
3.4. Responsabilidad del Usuario
- El Usuario es el único responsable de la seguridad de sus credenciales de acceso, así como de verificar la dirección de destino y la red correcta al momento de realizar la transacción.
- Los retiros enviados a direcciones erróneas o en redes no habilitadas no serán acreditados ni reembolsados.
- La Compañía no asume responsabilidad por pérdida, robo, errores de envío o accesos no autorizados.
3.5. Comisiones aplicables
- Retiros en Polygon y BNB Chain (BEP-20): Comisión del 3%
- Retiros en Tron (TRC-20): Además de la comisión del 3%, tendrán un costo fijo de USD 5, aplicable únicamente para retiros menores a 400 USDT.
- Dicho cargo será automáticamente descontado del saldo del Usuario en su cuenta de la Plataforma.
En caso de contar con un código de descuento el mismo aplicará en tu caso particular y no es transferible a terceros.
Por otro lado, puede que cuentes con otras comisiones si formas parte de un esquema especifico de operación (ej: B2B).
4. Seguridad de la cuenta
La Compañía implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la Plataforma y las transacciones de los Usuarios.
No obstante, el Usuario reconoce que la seguridad absoluta en entornos digitales no puede garantizarse, siendo responsable exclusivo de:
- La custodia de sus credenciales de acceso.
- El resguardo de sus dispositivos.
- El manejo de las wallets vinculadas a la Plataforma.
5. Aceptación de riesgos
El Usuario declara expresamente que comprende y acepta los riesgos inherentes a la operatoria con criptoactivos, entre los que se incluyen, de manera enunciativa pero no limitativa:
- Volatilidad en el precio de los activos digitales.
- Congestión o fallas en las redes blockchain.
- Vulnerabilidades tecnológicas, hackeos o ataques informáticos.
- Riesgos regulatorios o cambios normativos.
En consecuencia, el Usuario asume bajo su exclusiva responsabilidad cualquier pérdida total o parcial derivada de sus operaciones con criptoactivos.
6. Limitación de responsabilidad
La Compañía no será responsable por:
- Fallas técnicas, interrupciones de servicio o demoras propias de la red blockchain.
- Hackeos externos, ataques informáticos o hechos de fuerza mayor.
- Pérdidas indirectas, lucro cesante o pérdida de oportunidades de inversión.
7. Cumplimiento normativo
El Usuario será responsable del cumplimiento de todas las obligaciones legales, fiscales, cambiarias y regulatorias que resulten aplicables en su jurisdicción.
Asimismo, declara no estar sujeto a sanciones económicas, financieras o comerciales impuestas por organismos internacionales.
8. Modificación de los Términos y Condiciones
La Compañía podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones.
Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en la Plataforma.
9. Jurisdicción y ley aplicable
El presente Acuerdo se regirá e interpretará conforme a las leyes de Bolivia.
Para toda controversia derivada del mismo, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Santa Cruz de la Sierra, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.